Bestellen

Eenvoudig en snel bestellen

Een bestelling plaatsen in onze webshops is eenvoudig. Kies het gewenste product, voeg het toe aan uw winkelwagen en doorloop vervolgens de stappen in de checkout.

U kunt bestellen met of zonder account. Na het afronden van uw bestelling ontvangt u automatisch een orderbevestiging per e-mail.

Heeft u hulp nodig bij het bestellen? Onze klantenservice helpt u graag verder.

In één oogopslag

✓ Eenvoudig online bestellen
✓ Bestellen zonder account mogelijk
✓ Direct een orderbevestiging per e-mail
✓ Ook telefonisch of per e-mail bestellen
✓ Zakelijk bestellen mogelijk
✓ Persoonlijke hulp bij vragen

Hoe plaats ik een bestelling?

Stap 1 – Kies uw product

Selecteer het gewenste product en eventuele opties of accessoires en voeg het product toe aan uw winkelwagen.

Stap 2 – Controleer uw winkelwagen

Bekijk uw bestelling en controleer de aantallen en gekozen producten. U kunt vanuit de winkelwagen verder winkelen of doorgaan naar de checkout.

Stap 3 – Vul uw gegevens in

Vul uw contact- en adresgegevens in, kies de gewenste bezorg- en betaalmethode en controleer uw bestelling.

Stap 4 – Rond uw bestelling af

Plaats en betaal uw bestelling. Na een succesvolle bestelling ontvangt u automatisch een orderbevestiging per e-mail.

Geen orderbevestiging ontvangen?

Heeft u na het plaatsen van uw bestelling geen orderbevestiging ontvangen? Controleer dan eerst de map met ongewenste e-mail of spam.

Kunt u de orderbevestiging daar ook niet vinden? Neem dan contact met ons op. Wij controleren graag of uw bestelling goed bij ons is binnengekomen.

Kan ik telefonisch of per e-mail bestellen?

Ja. Wilt of kunt u uw bestelling niet via de webshop plaatsen? Dan helpen wij u graag.

U kunt telefonisch contact met ons opnemen via 024 - 206 1340 of uw bestelling per e-mail doorgeven via info@noviostores.nl.

Vermeld bij een bestelling per e-mail bij voorkeur de gewenste producten of artikelnummers, aantallen en uw contactgegevens. Wij voeren de bestelling voor u in en sturen u vervolgens een orderbevestiging per e-mail.

Bestellen vanuit het buitenland

Woont of is uw bedrijf gevestigd buiten Nederland of België en wilt u bij ons bestellen? Neem dan contact met ons op.

Wij bekijken graag of wij het gewenste product naar uw land kunnen leveren en informeren u over de mogelijkheden en eventuele verzendkosten.

Zakelijk bestellen

Ook bedrijven, instellingen, VvE's, scholen, zorginstellingen en overheidsorganisaties kunnen bij ons bestellen.

Voor grotere aantallen of specifieke wensen kunt u vrijblijvend een offerte aanvragen. Wij bekijken graag wat wij voor u kunnen betekenen.

Levertijd van uw bestelling

De actuele levertijd wordt bij ieder product in de webshop vermeld.

Bestelt u meerdere producten met verschillende levertijden? Dan verzenden wij uw bestelling normaal gesproken in één keer, zodra alle producten beschikbaar zijn. De levertijd van uw complete bestelling wordt daardoor bepaald door het product met de langste levertijd.

Wilt u een beschikbare deellevering eerder ontvangen? Neem dan contact met ons op. Wij bekijken graag wat er mogelijk is.

Mocht er onverwacht een wijziging in de aangegeven levertijd ontstaan, dan informeren wij u hierover zo snel mogelijk.

Uw bestelling wijzigen of annuleren

Wilt u na het plaatsen van uw bestelling iets wijzigen of annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

Zolang uw bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, bekijken wij graag wat er nog mogelijk is.

Problemen tijdens het bestellen?

Lukt het niet om uw bestelling af te ronden? Controleer dan eerst of alle verplichte gegevens correct zijn ingevuld en probeer het eventueel opnieuw.

Blijft het probleem bestaan? Neem dan contact op met onze klantenservice. Wij helpen u graag verder met uw bestelling.

offerte aanvragen

Veelgestelde vragen

Moet ik een account aanmaken om te bestellen?

Nee, u kunt ook zonder account een bestelling plaatsen.

Hoe weet ik of mijn bestelling goed is ontvangen?

Na een succesvolle bestelling ontvangt u automatisch een orderbevestiging per e-mail.

Ik heb geen orderbevestiging ontvangen. Wat moet ik doen?

Controleer eerst uw map met ongewenste e-mail of spam. Heeft u geen bevestiging ontvangen? Neem dan contact met ons op, zodat wij kunnen controleren of uw bestelling goed is binnengekomen.

Kan ik telefonisch of per e-mail bestellen?

Ja. Onze klantenservice kan de bestelling voor u invoeren. U ontvangt vervolgens een orderbevestiging per e-mail.

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?

Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op. Zolang uw bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, bekijken wij wat er nog mogelijk is.

Waar vind ik de levertijd?

De actuele levertijd staat bij ieder product in onze webshop vermeld. 

Ik bestel meerdere producten met verschillende levertijden. Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Wij verzenden uw bestelling normaal gesproken in één keer, zodra alle producten beschikbaar zijn. Wilt u liever een deellevering ontvangen? Neem dan contact met ons op. Wij bekijken graag wat er mogelijk is.

Kan ik vanuit het buitenland bestellen?

Wilt u vanuit een ander land dan Nederland of België bestellen? Neem dan contact met ons op. Wij bekijken graag de mogelijkheden.

Vragen over bestellen?

Heeft u een vraag over het plaatsen of wijzigen van een bestelling? Onze klantenservice helpt u graag verder.

📞 024 - 206 1340
📧 info@noviostores.nl